近日,tyc234cc 太阳成集团股份有限公司(以下称“tyc234cc 太阳成集团”)顺利通过ITSS换证评审,获得ITSS信息技术服务运行维护标准成熟度(贰级)符合性证书(证书有效期至2021年4月12日)。回顾tyc234cc 太阳成集团实施ITSS运维能力成熟度体系的历程,通过ITSS体系建立运行、审核评估、持续改进等一系列持续有效的工作,运维服务业务的质量及运营效率均得到了全面的提升。
IT运维是一个复杂的过程,涉及多个环节,成熟、有效的过程管理控制是运维服务的质量保证。
tyc234cc 太阳成集团最早于2011年就已获得ITSS全权成员单位的证书,近八年的ITSS运维服务能力建设,显著改善了tyc234cc 太阳成集团运维业务的服务水平,提升了客户满意度,公司服务业务实现了转型升级,tyc234cc 太阳成集团的服务品牌得以树立。
我们也深刻体会到:贯彻ITSS、学习和利用ITSS方法论,绝不仅仅是为了拿到证书,更是持续改进运维服务质量、提高IT服务产品价值的需要,是提升公司IT服务核心能力的需要。